Retour et échanges 

Quelle solutions à ces désagréments ? 
Nous avons anticipé ces cas de figure de façon à vous faciliter les choses. Ils sont cependant soumis à quelques règles bien précises.

Politique de retour
Dans le cas de livraison par notre partenaire La Poste, et uniquement dans ce cas de figure, vous disposez d’un délai de 7 jours [calendaires] à compter de sa date livraison, le cachet de la poste faisant foi, pour faire part de votre réclamation et retourner l’article concerné à notre Service clients. Votre envoi devra être obligatoirement accompagné de la copie de votre facture et du bulletin de livraison joint à votre colis lors de sa livraison.

Politique d’échange
Pour procéder à l’échange d’un article vous disposez d’un délai de 7 jours [calendaires] pour retourner l'article en boutiquedans, en possession non seulement de l’article dans son emballage d’origine, non descellé, non usagé ni endommagé, avec l'ettiquetage mais aussi du ticket de caisse ou facture attestant de son achat. 

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