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Letzte Aktualisierung: [14. Juni 2025]

Willkommen auf der Webseite von Roka Concepts Itinérant.
Der Schutz Ihrer Daten und Transparenz stehen im Mittelpunkt unserer Verpflichtungen.
Diese Seite soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, schützen und verarbeiten, sowie über unsere Verkaufs-, Zahlungs- und Rückgabebedingungen.

Datenerfassung

Wenn Sie auf unserer Website surfen oder einen Kauf tätigen, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen:

  • Vorname, Nachname

  • Postanschrift und E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über unsere Zahlungsanbieter)

  • Bestellhistorie und Präferenzen

Diese Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung, den Kundenservice, die Rechnungsstellung und, falls zutreffend, für den Versand von Werbeinformationen erhoben, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

Datennutzung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Auftragsbearbeitung, Versand und Sendungsverfolgung

  • Kundendienstmanagement

  • Mitteilung von Werbeangeboten oder Informationen im Zusammenhang mit Roka Concepts Itinérant (falls Sie unseren Newsletter abonniert haben)

Datenaufbewahrung

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Pflege der Kundenbeziehung erforderlich ist, und anschließend gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) archiviert oder gelöscht.

Zugang und Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragung Ihrer Daten.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rokaconcepts.ch

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.
Unsere Website verwendet ein SSL-Sicherheitsprotokoll (Secure Socket Layer), das die Verschlüsselung der zwischen Ihrem Browser und unserem Server ausgetauschten Daten garantiert.

Der Zugriff auf Ihre Daten ist streng auf autorisierte Mitglieder unseres Teams und unsere Dienstleister (z. B. Spediteure, Zahlungsdienstleister) beschränkt, die die gleichen Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards einhalten.

Ihre Daten werden unter keinen Umständen an andere Unternehmen weitergegeben oder verkauft.

Bei Roka Concepts Itinérant respektieren wir das Recht auf unser Bild und die Privatsphäre aller Personen, die im Rahmen unserer Aktivitäten (Workshops, Veranstaltungen, Ausstellungen, Kreationen, Partnerschaften usw.) fotografiert oder gefilmt werden.

Verwendung von Bildern

Von Roka Concepts Itinérant erstellte Fotos, Videos oder visuelle Inhalte dürfen für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Kommunikation (Website, soziale Netzwerke, Kataloge, Plakate, Werbematerialien);

  • Erweiterung des Know-hows und der Aktivitäten des Unternehmens;

  • oder Illustrationen von Kreationen, die im Rahmen von Kundenprojekten entstanden sind.

Einwilligung von Einzelpersonen

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung werden keine Bilder veröffentlicht, die eine identifizierbare Person (Erwachsener oder Kind) zeigen.
Diese Genehmigung kann erteilt werden:

  • im Rahmen eines Workshops oder einer Veranstaltung (mittels eines unterzeichneten Formulars oder einer Vereinbarung);

  • oder durch ausdrückliche Vereinbarung per E-Mail oder Nachricht.

Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, jegliche Filmaufnahmen oder die Verbreitung ihres Bildmaterials abzulehnen. Diese Entscheidung wird selbstverständlich respektiert, und kein Bildmaterial wird ohne ihre Zustimmung verwendet.

Widerrufsrecht

Wer der Veröffentlichung seines Bildes zugestimmt hat, kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach unter folgender Adresse:
info@rokaconcepts.ch
Wir werden das/die betreffende(n) Bild(er) dann so schnell wie möglich entfernen.

Kreationen und Logos

Die von Roka Concepts Itinérant entworfenen visuellen Elemente, Logos und Grafiken bleiben geistiges Eigentum ihres Urhebers, sofern keine gesonderte Lizenzvereinbarung über die Nutzung oder teilweise Übertragung getroffen wird.
Jegliche unerlaubte Vervielfältigung, Änderung oder Verbreitung ist strengstens
untersagt.

Geistiges Eigentum

Alle von Roka Concepts Itinérant erstellten Elemente, einschließlich Logos, Grafiken, Illustrationen, Entwürfe, grafische Kompositionen, Mock-ups, Fotografien und Originalkreationen, bleiben gemäß dem Urheberrechtsgesetz und den in der Schweiz und in Europa geltenden Bestimmungen ausschließliches geistiges Eigentum ihres Urhebers.

Keine dieser Kreationen darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Roka Concepts Itinérant verwendet, kopiert, reproduziert, verbreitet, verändert oder anderweitig verwertet werden.
Jede unerlaubte Nutzung, ob ganz oder teilweise, stellt eine Rechtsverletzung dar, die zivil- und/oder strafrechtlich verfolgt werden kann.

Lizenzen und Nutzungsberechtigungen

In einigen Fällen kann dem Kunden eine Nutzungslizenz erteilt werden.
Diese Lizenz:

  • ist beschränkt, nicht exklusiv und nicht übertragbar;

  • gestattet die Verwendung des Bildmaterials, Logos oder Designs nur für den schriftlich vereinbarten Zweck (z. B. interne Kommunikation, Bedruckung von Textilien, eingeschränkte kommerzielle Nutzung usw.);

  • Dies impliziert keine Übertragung des Urheberrechts;

  • Gewährt kein Recht zur Änderung oder zum Weiterverkauf der Originaldatei, außer im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung.

Quelldateien und bearbeitbare Dateien (z. B. Vektorformate, Erstellungsdateien) bleiben Eigentum von Roka Concepts Itinérant, sofern im Vertrag oder in der Rechnung nichts anderes angegeben ist.

Sonderanfertigungen und Nutzungsrechte

Wenn ein Kunde ein Logo, eine Illustration oder ein anderes personalisiertes Bildmaterial bestellt, erhält er das Nutzungsrecht entsprechend der vereinbarten Verwendung (z. B. Bedruckung von Textilprodukten, Darstellung, visuelle Kommunikation).
Dieses Recht:

  • Eine Änderung des Bildes ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.

  • überträgt nicht die Rechte an geistigem Eigentum an dem Werk.

  • Die Vervielfältigung über den festgelegten Rahmen hinaus (Anzahl der Kopien, Medium, Zeitraum usw.) ist nicht gestattet.

Jede erweiterte Nutzung, Änderung oder kommerzielle Verwertung, die nicht ursprünglich beabsichtigt war, bedarf einer Lizenzänderung oder neuen Genehmigung.

Recht auf das eigene Bild und Achtung der Individualität

Im Kontext von Fotografien, Videos oder Veröffentlichungen, in denen Personen abgebildet sind, verpflichtet sich Roka Concepts Itinérant, die Bildrechte zu respektieren und keine Bildmaterialien ohne ausdrückliche Zustimmung zu verwenden.
Ebenso sind die Kunden verpflichtet, die Bildrechte der auf den von Roka Concepts Itinérant erstellten Kreationen oder Materialien abgebildeten Personen zu respektieren.

Credits und Autorennennung

Jede öffentliche Verbreitung oder Veröffentlichung eines von Roka Concepts Itinérant erstellten Werkes (Print, Kommunikation, Presse, Web usw.) muss die folgende Erklärung enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist:

Erstellt von: Roka Concepts Itinerant – rokaconcepts.ch

Zusammenfassend

Die Kreationen von Roka Concepts Itinérant sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kauf eines Produkts oder die Bestellung eines Bildmaterials gewährt keine geistigen Eigentumsrechte an der Kreation, sondern lediglich ein definiertes und geregeltes Nutzungsrecht.
Für alle Anfragen bezüglich Lizenzierung, Transfer oder grafischer Zusammenarbeit kontaktieren Sie uns bitte unter:   info@rokaconcepts.ch

Sichere Zahlung

Zahlungen auf unserer Website sind absolut sicher.
Wir verwenden anerkannte Plattformen (z. B. Stripe, PayPal oder andere, je nach Ihrer Website), die den vollständigen Schutz Ihrer Bankdaten gewährleisten.
Auf unseren Servern werden keine Bankdaten gespeichert.

Die Transaktionen werden verschlüsselt und direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet, wodurch ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis gewährleistet wird.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.)

  • PayPal

  • Barzahlung

  • Twint-Zahlung

  • Zahlung per Banküberweisung

Bestellungen

Jede Bestellung, die über die Website von Roka Concepts Itinérant aufgegeben wird, setzt die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Die Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren.

Lieferung

Alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, können:
ABHOLUNG direkt von unserem mobilen Bus innerhalb von 2 bis 24 Stunden
Lieferung per Post zu Ihnen nach Hause innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, für Artikel von Roka Concepts.
Bei Artikeln unserer Partner werden die Lieferzeiten auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart variieren.

Rückgabe und Umtausch

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 7 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Die Produkte
müssen neu, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, außer im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines Fehlers unsererseits.

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an info@rokaconcepts.ch angemeldet werden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.

Börsen

Falls Sie einen Umtausch wünschen (Größe, Modell usw.), kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts zu prüfen.
Die Kosten für die Rücksendung können je nach den Umständen vom Kunden getragen werden.

Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie, Ihren Daten oder den Verkaufsbedingungen:

E-Mail: info@rokaconcepts.ch
TELEFON: +41 76 509 15 72
ADRESSE: Mobiler Shop von Roka Concepts, 19 Chemin de Chantemerle, 1350 Orbe, Waadt, Schweiz

Roka Concepts Itinérant behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, um ihre Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen zu gewährleisten und den Schutz Ihrer Daten zu verbessern.
Die aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

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